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이엠넷, 육아휴직 복직자 온보딩 교육 실시…ESG경영 강화_我的网站

一 |     생애주기 맞춤형 복지로 우수 인재 육성·지원기업 맞춤형 교육 수료자 전원 민간자격 취득                   김지원 패밀리웨이브 대표가 이엠넷 복직자를 대상으로 기업 맞춤형 일·가정 양립 교육을 진행하고 있다. (사진=이엠넷) *재판매 및 DB 금지[서울=뉴시스] 김경택 기자 = 디지털 퍼포먼스 마케팅 전문기업 이엠넷은 출산·육아휴직 후 복직한 직원의 업무 적응과 경력 성장을 지원하며 환경·사회·지배구조(ESG) 경영을 강화하고 있다고 26일 밝혔다. 이엠넷에 따르면 회사는 지난 20일 복직한 지 1년 이내인 남녀 직원을 대상으로 '일·가정 양립 문화 리더 교육'을 실시했다. 이번 과정은 제도 안내에 머무르지 않고 복직자가 변화한 생활환경에 안정적으로 적응해 업무 역량을 회복하고, 자신의 경험을 조직 내 리더십으로 확장하도록 돕는 복직 온보딩 프로그램으로 마련됐다.이엠넷은 출산과 육아가 경력 단절로 이어지지 않도록 휴직 사용부터 복직, 업무 재적응, 이후의 성장까지 연결하는 지원체계를 구축하고 있다. 구성원을 기업 경쟁력의 핵심으로 보고 일·가정 양립을 개인이 아닌 기업이 함께 해결해야 할 인재육성 과제로 인식해 생애주기별 제도와 교육을 ESG의 사회 영역에서 실천하기 위한 시작점으로 본 교육을 실시했다.교육은 가족 소통 문화 활성화를 통한 일 가정 양립 문화로의 전환을 돕고 있는 김지원 패밀리웨이브 대표가 이엠넷의 조직환경과 복직자 특성에 맞춰 설계·진행했다. 참가자들은 커리어 리프레임을 통해 육아와 돌봄 경험을 경력의 공백이 아닌 새로운 역량으로 재해석하고, 가족소통 자가진단과 일·가정 양립 캘린더 실습으로 일과 가정의 균형을 위한 업무·돌봄 일정과 필요한 대화를 구체화했다. 교육 과정에는 직원들이 개인의 가족사나 진단 결과를 공개하지 않고도 안심하고 참여할 수 있도록 비공개 원칙을 적용했다. 제도와 조직문화에 관한 의견도 개인을 식별할 수 없는 형태로 종합해 향후 인사제도 안내와 후속 교육을 개선하는 데 활용할 예정이라고 회사 측은 설명했다.또 교육 수료자 전원은 민간자격 '일·가정양립문화코칭지도사 3급'을 취득했다. 이엠넷은 복직자들이 자신의 경험을 조직문화의 자산으로 전환하고 동료의 일·가정 양립을 지지하는 문화 리더로 성장하도록 지원할 계획이다. 회사는 이 같은 교육 성과를 구성원의 지속가능한 경력과 포용적인 조직문화를 만드는 ESG 실천으로 이어간다는 방침이다. 이엠넷 관계자는 "좋은 인재를 유치하는 것만큼 중요한 것은 구성원이 삶의 변화 속에서도 존중받으며 역량을 계속 키워갈 수 있도록 지원하는 것"이라면서 "출산·육아휴직을 편안하게 사용하고 복직 후에도 전문성과 리더십을 충분히 발휘할 수 있는 환경을 조성해, 사람을 기업 경쟁력의 중심에 두는 ESG 인재경영을 지속하겠다"고 말했다.。    20日，全国首家滴滴司机服务授权旗舰店在杭州正式揭牌启用。

二 | 这并非普通商店，而是政企联动打造，囊括网约车司机跑车从业、日常生活、权益保障、诉求化解等四大场景的线下服务集合店。每天有将近9万名网约车司机奔波在杭州的大街小巷，为市民游客提供超140万车次、230万人次的出行服务。目前，杭州已建成各类出租车、网约车司机服务站近50家，致力于给司机师傅停车、充电、用餐、如厕、休憩、办事提供便利。这家专属网约车司机的“首店”有何不同？记者走进门店看到，除了有其他驿站同样配备的就餐、充电、休息等服务外，该门店的入口处设置了名为“杭州交通治理工作站”的服务台。“对司机来说，最头疼的就是有些投诉是通过线上沟通，难以自证。”在杭州开了10年网约车的滴滴司机刘海峰感触很深，“比如说车内有异味，我就无法向平台证明到底是司乘人员的问题，还是有客观原因。现在有了线下门店，就可以到店里来做人工审核。”据悉，该旗舰店已建立完善48小时问题闭环处置机制，彻底解决以往线上咨询和线上反馈效率低、沟通难的问题，实现“司机问题面对面解决”。滴滴杭州旗舰店合作商户负责人刘丹介绍，这样的维权服务不仅限于单个平台，而是覆盖所有网约车司机，“滴滴平台有业务人员驻店，如果是其他平台的司机遇到纠纷，也可以来门店咨询，我们联合了杭州交通、行业协会、派出所等相关部门，针对所有司机的实际情况进行公益的行业咨询、法律援助等。”实现“线上高效响应、线下闭环落地”的同时，该旗舰店还丰富了暖心服务的内涵。临近中午，不少网约车司机来店里用餐，两荤两素的盒饭仅需8.8元。如果司机没赶上饭点，可领取10元代金券，到附近的合作餐饮店用餐。据悉，通过工会、红十字会等多方公益资源的导入，该旗舰店已成为一站式、全周期的司机暖心服务枢纽——常态化开展清凉驿站、暖心帮扶、亲子开放日、爱心餐配送等多元化关爱活动，配套免费血压、身高、体重等基础健康检测服务，同时兼顾司机权益保障、身心健康、生活帮扶。自5月试运营以来，杭州、深圳、上海三地旗舰门店已累计服务司机超1.5万人次，司机到店满意度达98.6%。

三 | 针对此次政企协同服务新就业群体、深化行业基层治理的创新实践，杭州市道路运输管理服务中心党委委员、副主任胡惠建表示：“新模式的探索不仅是给司机师傅增加歇脚的点，更要让他们感受到，来了有人管、问题有回应、困难能解决，真正实现司机诉求零距离对接、高效率处理，最终闭环落地。

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Published on:17:26:09